20年以上のマーケティング経験から語る、顧客ライフサイクル5段階別の効果的コミュニケーション戦略と日本企業の成功事例を紹介。認知から推奨まで、各段階に最適なメッセージ設計でコンバージョン率とLTVを向上させる実践ガイド。

顧客購買プロセスの障害点を特定し売上アップを実現する、カスタマージャーニー分析の4ステップ方法論と日本市場特有のボトルネック事例を解説。データ活用で効果的な改善点を見つけ、限られたリソースで最大の成果を生み出す戦略的アプローチ。

マーケティングとデータサイエンスの連携がもたらす競争優位性と成功事例を紹介。共通言語構築や明確な目標設定など、日本企業が両部門の壁を越えて成果を上げるための具体的アプローチを解説します。

顧客生涯価値（LTV）を徹底解説！新規顧客獲得コスト上昇時代に競争優位性を生み出す指標の計算方法から日本市場での重要性、業界別特徴まで、ビジネス成長を加速させる実践的知識を提供します。

Wi-Fi接続時に表示されるキャプティブポータルを活用し、顧客データ収集から個別化されたマーケティング施策まで実現する戦略と日本企業の成功事例を紹介。オンラインとオフラインを繋ぐ顧客獲得の新たな可能性を解説します。

既存顧客の価値を最大化するクロスセル・アップセル戦略の基本から実践まで、日本市場の特性を踏まえた効果的な立案・実行法を紹介。顧客データ分析から成功事例まで、ビジネス成長に直結する具体的ノウハウを解説します。

Webサイト訪問者を顧客に変える「コンバージョン率最適化(CRO)」の重要性と実践法を解説。データ分析やA/Bテストを活用し、コスト効率向上と売上アップを実現する戦略的アプローチを紹介します。

サービス業で差別化を図る「ブランディング」の重要性と成功事例を解説。無形価値の可視化から顧客ロイヤルティ構築まで、日本市場での実例と共に、業績向上に繋がるブランド戦略の具体的手法を紹介します。

効果的なブランドコミュニケーション戦略を構築する5ステップを、20年以上の実務経験から体系的に解説！ブランドアイデンティティの明確化からメッセージ設計まで、企業の競争優位性を高める実践的方法論を公開します。