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家電業界の進化するマーケティング戦略を徹底解説！顧客理解からデータ活用まで、消費者行動の変化に対応した効果的なアプローチと成功事例から学ぶ、家電ビジネスの新たな顧客価値創造の秘訣

顧客が声を上げる前に先手を打つ「プリエンプティブカスタマーサービス」の概念と導入メリットを解説。データ分析と予測に基づく新時代の顧客満足戦略で、問い合わせ数削減と顧客ロイヤルティ向上を実現する方法とは。