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プロダクトアウトから顧客視点へ！「顧客起点価値提案」が企業の収益性を60%向上させる理由と実践法を解説。カスタマージャーニーを活用した成功事例から学ぶ、持続可能なビジネス成長の新パラダイム。

ブランド一貫性が顧客体験の質を高め、収益増加と顧客ロイヤルティを生み出す仕組みを解説。感情的つながりの重要性から効果的なブランド管理の実践方法まで、成功事例とデータで証明する戦略ガイド。