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RFM分析で顧客購買行動を最新購入日・購入頻度・購入金額から解析し、マーケティングROIを42%向上させた事例も！顧客を深く理解し、効果的なセグメンテーションで売上アップに繋げる強力な分析手法を徹底解説します。

「見えない損失」を可視化！マーケティングにおける機会損失の3つのパターンと対策法を解説。顧客獲得・収益最大化・顧客維持の観点から潜在的価値を引き出し、競争優位性を確立するための実践的アプローチを紹介します。

BtoBとBtoCマーケティングの基本的な違いを徹底解説！意思決定プロセス、コミュニケーション手法、販売サイクルなど、ビジネス戦略に直結する重要な相違点をわかりやすく紹介します。

エンゲージメントサイクルの基本概念から実践的強化法まで解説！企業と顧客の継続的相互作用が顧客生涯価値を23%向上させる循環モデルで、ビジネス成長の鍵を握る方法とは