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マーケティングとCS部門の連携がもたらす顧客生涯価値向上、コスト最適化、解約率低減の具体的効果と、日本市場特有の課題を解決する「4C連携フレームワーク」で顧客体験を一貫させ、ビジネス成長を加速させる方法を解説。

顧客生涯価値(LTV)と顧客獲得コスト(CAC)の最適なバランスを解説！持続可能なビジネス成長のカギとなる3:1の理想比率と、日本企業が直面する課題、そして実践的な改善戦略をデータ駆動で紹介します。

家電業界の進化するマーケティング戦略を徹底解説！顧客理解からデータ活用まで、消費者行動の変化に対応した効果的なアプローチと成功事例から学ぶ、家電ビジネスの新たな顧客価値創造の秘訣

家族の複雑な意思決定プロセスを理解し、認知から絆形成までの5段階で効果的なマーケティング戦略を展開する方法を解説。変化する日本のファミリー層のニーズに応える具体的アプローチが学べます。

20年以上のマーケティング経験から語る、顧客ライフサイクル5段階別の効果的コミュニケーション戦略と日本企業の成功事例を紹介。認知から推奨まで、各段階に最適なメッセージ設計でコンバージョン率とLTVを向上させる実践ガイド。

顧客購買プロセスの障害点を特定し売上アップを実現する、カスタマージャーニー分析の4ステップ方法論と日本市場特有のボトルネック事例を解説。データ活用で効果的な改善点を見つけ、限られたリソースで最大の成果を生み出す戦略的アプローチ。

マーケティングとデータサイエンスの連携がもたらす競争優位性と成功事例を紹介。共通言語構築や明確な目標設定など、日本企業が両部門の壁を越えて成果を上げるための具体的アプローチを解説します。

顧客生涯価値（LTV）を徹底解説！新規顧客獲得コスト上昇時代に競争優位性を生み出す指標の計算方法から日本市場での重要性、業界別特徴まで、ビジネス成長を加速させる実践的知識を提供します。

既存顧客の価値を最大化するクロスセル・アップセル戦略の基本から実践まで、日本市場の特性を踏まえた効果的な立案・実行法を紹介。顧客データ分析から成功事例まで、ビジネス成長に直結する具体的ノウハウを解説します。