#顧客満足度向上– tag –

マーケティングとCS部門の連携がもたらす顧客生涯価値向上、コスト最適化、解約率低減の具体的効果と、日本市場特有の課題を解決する「4C連携フレームワーク」で顧客体験を一貫させ、ビジネス成長を加速させる方法を解説。

AIと人間の強みを融合した「ハイブリッド型カスタマーサポート」がもたらす顧客体験革命！チャットボットが単なる自動応答から共感力を持つデジタルコンシェルジュへと進化し、企業の顧客対応を根本から変革する最新動向を解説します。