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20年以上のマーケティング経験から語る、顧客ライフサイクル5段階別の効果的コミュニケーション戦略と日本企業の成功事例を紹介。認知から推奨まで、各段階に最適なメッセージ設計でコンバージョン率とLTVを向上させる実践ガイド。

顧客生涯価値（LTV）を徹底解説！新規顧客獲得コスト上昇時代に競争優位性を生み出す指標の計算方法から日本市場での重要性、業界別特徴まで、ビジネス成長を加速させる実践的知識を提供します。

既存顧客の価値を最大化するクロスセル・アップセル戦略の基本から実践まで、日本市場の特性を踏まえた効果的な立案・実行法を紹介。顧客データ分析から成功事例まで、ビジネス成長に直結する具体的ノウハウを解説します。

【健康志向の高まりで変革するフィットネス業界の最新マーケティング戦略とは？多様化する市場で差別化を図り、高い解約率を克服して顧客生涯価値を高める実践的アプローチを徹底解説】

「見えない損失」を可視化！マーケティングにおける機会損失の3つのパターンと対策法を解説。顧客獲得・収益最大化・顧客維持の観点から潜在的価値を引き出し、競争優位性を確立するための実践的アプローチを紹介します。